von Alexa hört mit! Amazon, Hersteller des populären Sprachassistenten “Alexa” beschäftigt weltweit tausende Menschen um das System zu verbessern. Das Team hört sich Sprachaufnahmen an, die in den vier Wänden der Alexa-Besitzer aufgenommen werden. Wie sie die Abhörfunktion von Alexa deaktivieren können erfahren sie hier.
Das Abhör-Team, das Geheimhaltungsvereinbarungen unterzeichnet hat, die es ihm verbieten, öffentlich über das Programm zu sprechen, besteht laut eines Bloomberg Artikels aus verschiedenen Auftragnehmern und hauptberuflichen Amazon-Mitarbeitern, die in Außenposten von Boston bis Costa Rica, Indien und Rumänien arbeiten. In den Amazon Büros in Bukarest arbeiten die Mitarbeiter neun Stunden pro Tag, wobei jeder Prüfer bis zu 1.000 Audioclips pro Schicht analysiert.
Die abgehörten Aufnahmen werden transkribiert, kommentiert und dann in die Software zurückgeführt, um Lücken in Alexas Verständnis von menschlicher Sprache zu schließen. Hier kommt Natural Language Processing, kurz NLP zum Einsatz, eine Technologie die auf Machine Learning Techniken beruht. NLP beschreibt die Fähigkeit von Computern, mit gesprochenem oder geschriebenem Text zu arbeiten.
“Wir nehmen die Sicherheit und den Datenschutz der persönlichen Daten unserer Kunden ernst”, so ein Sprecher von Amazon in einer E-Mail. “Wir kommentieren nur eine extrem kleine Auswahl von Alexa-Sprachaufnahmen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Zum Beispiel helfen uns diese Informationen, unsere Spracherkennungs- und Sprachverstehenssysteme zu trainieren, damit Alexa Ihre Anfragen besser verstehen und sicherstellen kann, dass der Service für alle gut funktioniert.”
Auch in Österreich ein Megatrend
Digitale Sprachassistenten wie Alexa, auch Voice Assistants genannt, sind auch hierzulande ein Megatrend. Diese Statistik aus dem Jahr 2018 zeigt die tatsächlich genutzten Funktionen von digitalen Sprachassistenten in Österreich.
Wie sie die Abhörfunktion von Alexa deaktivieren können – Anleitung
In den Datenschutzeinstellungen von Alexa bietet Amazon den Benutzern die Möglichkeit, die Verwendung ihrer Sprachaufnahmen für die Entwicklung neuer Funktionen zu deaktivieren. Hier finden sie eine Anleitung dazu:
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